Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come JK Studios raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità con:

• GDPR - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679)
• D.Lgs. 196/2003 - Codice Privacy italiano (come modificato dal D.Lgs. 101/2018)
• Direttiva ePrivacy (Direttiva 2002/58/CE)

2. Titolare del Trattamento

Titolare del trattamento dei dati:

• Nome: JK Studios
• Email: support@jkstudios.it
• Sito web: https://jkstudios.it

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati, puoi contattarci all'indirizzo email sopra indicato.

3. Dati Personali Raccolti

3.1 Dati raccolti automaticamente

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo automaticamente:

• Dati Discord: User ID, Username, Discriminator, Avatar
• Dati Server: Server ID, Nome server, Ruoli utente
• Dati di utilizzo: Comandi utilizzati, timestamp, interazioni con i bot
• Dati tecnici: Indirizzo IP, User Agent, dati di log

3.2 Dati forniti volontariamente

Potresti fornirci volontariamente:

• Informazioni di contatto (email, Discord tag)
• Contenuti di ticket di supporto e messaggi
• Dati inseriti nei form di configurazione dei bot
• Feedback e recensioni

3.3 Dati specifici per servizio

• FDO Manager: Nomi agenti, gradi, verbali, log pattuglie, inventari
• CrimeManager: Dati fazioni, sparatorie, economia in-game, schedature
• JK Tickets: Transcript conversazioni, categorie ticket, tag
• Big AI: Messaggi analizzati, log moderazione, query AI
• ActivityManager: Turni dipendenti, fatture, reportistica

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Consenso (Art. 6.1.a GDPR): Quando ci hai dato il consenso esplicito
• Esecuzione contrattuale (Art. 6.1.b GDPR): Per fornire i servizi richiesti
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): Per adempiere obblighi di legge
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): Per migliorare i servizi, sicurezza e anti-frode

5. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Fornire e gestire i servizi richiesti (bot Discord, dashboard, supporto)
• Autenticare gli utenti e gestire gli accessi
• Comunicare con te riguardo ai servizi
• Fornire assistenza tecnica e supporto clienti
• Migliorare e ottimizzare i nostri servizi
• Rilevare e prevenire frodi, abusi e violazioni dei termini
• Adempiere obblighi legali e normativi
• Inviare comunicazioni di servizio e aggiornamenti importanti

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

6.1 Fornitori di servizi terzi

• Discord Inc. - Piattaforma di messaggistica
• Provider hosting - Per l'hosting di database e server
• Google/Mistral - Per servizi di intelligenza artificiale (Big AI)
• Servizi di analytics - Per analisi statistiche anonimizzate

6.2 Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR mediante:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza dell'UE
• Altre garanzie appropriate previste dall'Art. 46 GDPR

6.3 Obblighi legali

Potremmo divulgare i dati se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da autorità competenti.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati account attivo: Per tutta la durata dell'utilizzo dei servizi
• Log tecnici: 12 mesi
• Transcript ticket: 24 mesi
• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale italiano)
• Dati di backup: 30 giorni

Dopo la scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo permanente.

8. I Tuoi Diritti (GDPR)

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

8.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.

8.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

8.3 Diritto alla Cancellazione (Art. 17 GDPR)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio").

8.4 Diritto di Limitazione (Art. 18 GDPR)

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.

8.5 Diritto alla Portabilità (Art. 20 GDPR)

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.

8.6 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.

8.7 Diritto di Revoca del Consenso

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

8.8 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta a: info@jkstudios.it

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Diritto di Reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

• Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Website: www.garanteprivacy.it
• Email: garante@gpdp.it

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia: TLS/SSL per la trasmissione dei dati
• Crittografia database: AES-256 per dati sensibili
• Controllo accessi: Accesso limitato su base "need-to-know"
• Backup regolari: Backup crittografati con ridondanza geografica
• Monitoraggio: Sistema di rilevamento intrusioni 24/7
• Audit: Revisioni periodiche delle misure di sicurezza

11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

11.1 Cookie Utilizzati

Il nostro sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

• Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (nessun consenso richiesto)
• Cookie Analitici: Per analisi statistiche aggregate (anonimizzati)

11.2 Gestione Cookie

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

12. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 13 anni.

Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente per la cancellazione.

13. Data Breach

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli interessati:

• Notificheremo l'autorità di controllo entro 72 ore
• Comunicheremo agli interessati senza indebito ritardo se il rischio è elevato
• Documenteremo la violazione e le misure adottate

14. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:

• Notifica sul sito web con evidenza della data di aggiornamento
• Email agli utenti registrati
• Annuncio sul server Discord ufficiale

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

15. Link a Siti Terzi

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche di privacy di tali siti. Ti consigliamo di leggere le loro privacy policy.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti:

• Email: info@jkstudios.it
• Discord: https://discord.gg/jkstudios